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Politica de Cancelamento

Politica de Cancelamento

POLÍTICA DE CANCELAMENTO

POUSADA JARDIM DAS ÁGUAS e

POUSADA DI STEFANO

Infelizmente não levamos em conta os motivos do cancelamento e/ou alteração da data, mas sim o tempo que nos COMUNICA em relação a sua entrada, visto que, se nos avisar próximo a sua data de check-in, menor a chance de relocarmos o chalé reservado e como somos uma pousada pequena, uma desistência tem um impacto maior, portanto pedimos gentilmente que se for alterar a data e/ou cancelar , por favor, tente nos comunicar o quanto antes, muito obrigado !

Se o aviso de cancelamento e/ou mudança de data for feito antes de 60 dias em relação ao seu check-in (data de entrada) , estornamos 90% do valor depositado.

Se o aviso de cancelamento e/ou mudança de data for feito entre 60 dias a 20 dias de antecedência, deixamos o valor total de crédito para ser usado numa outra data, desde que seja nas mesmas condições, ou seja, se a desisteência foi para uma reserva durante durante e fora da alta da temporada , a data futura para uso do crédito terá que ser durante a semana também e fora de temporada (feriados, dezembro, janeiro e julho).

Se o aviso de cancelamento for feito entre 20 a 07 dias de antecedência em relação ao seu check-in, não teria direito a reembolso e nem a mudança de data, mas como somos mais FLEXIVEIS em relação a politica de cancelamento padrão da EMBRATUR , SE CONSEGUIRMOS RELOCAR O CHALÉ para o período da reserva original, deixamos de credito o valor da relocação para ser usado SOMENTE DURANTE A SEMANA EM DATAS FORA DE FERIADOS E FORA DA ALTA TEMPORADA DE JULHO E DE JANEIRO . ADIANTAMOS QUE em 90% dos casos conseguimos relocar, mas se avisar antes melhor, pois as vezes em cima da hora até conseguimos relocar , mas por um preço inferior.

AVISO DE ALTERAÇÃO DE DATA E/OU CANCELAMENTO COM 07 DIAS OU MENOS DE ANTECEDÊNCIA EM RELAÇÃO A SUA ENTRADA, NÃO ESTORNAMOS E NÃO DEIXAMOS MUDAR A DATA, SALVO RARAS EXECÇÕES, COMO IMPEDIMENTOS NA ESTRADA PARA VISCONDE DE MAUÁ.

 

OBRIGADO